AMOA e-business (H/F)
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Le client
Notre client est le leader mondial de la distribution B2B de produits d'impression et de bureau, de communication visuelle et d'emballage. Il est implanté dans +40 pays et a une forte orientation e-business depuis de nombreuses années.
Ce grand groupe souhaitant accélérer sa croissance dans le domaine du commerce électronique, a créé ce poste d'AMOA e-business pour soutenir cette activité.
Ce grand groupe souhaitant accélérer sa croissance dans le domaine du commerce électronique, a créé ce poste d'AMOA e-business pour soutenir cette activité.
Description du poste
Sous la responsabilité du Digital Business Solution Manager, vous participerez à l'amélioration des solutions e-business. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les équipes e-business et marketing régionales pour supporter l'utilisation des solutions groupes et serez un élément clé de l'animation des communauté e-business, tout en participant à l’identification et l’instructions de chantiers d’innovation.
Maintenance évolutive et projets :
Support au Business
Maintenance évolutive et projets :
- Analyser les besoins business, évaluer les impacts fonctionnels sur la solution existante et produire des spécifications fonctionnelles détaillées pour les changements attendus.
- Assurer la coordination avec l'équipe de développement interne pour la conception de la solution technique, l'évaluation de charge, la documentation technique et la qualification.
- Assurer la préparation et l'animation des ateliers de conception
- Préparer et supporter les tests utilisateurs de la solution E-business.
- Supporter la livraison des évolutions et des correctifs selon le cycle de release mensuel.
- Participer aux tâches de gestion de projet (coordination, planification, préparation et animation des comités)
Support au Business
- Personne clé et point de contact privilégié du business pour les sujets liés aux applications (dans son domaine d'expertise).
- Définir et diffuser les directives groupe et les bonnes pratiques d'utilisation des applications.
- Dispenser des formations sur l'utilisation des applications lorsque cela est nécessaire (formation des formateurs).
- Animer la communauté des utilisateurs clés, soutenir les équipes centrales de développement business et les équipes locales dans la définition et le suivi des plans d'action.
Profil recherché
- Expérience : 2 à 5 ans d'expérience si possible sur un poste similaire.
- Compétences fonctionnelles : Expérience d'accompagnement de projets e-business dans un environnement BtoC et si possible BtoB.
- Connaissance des flux de vente web
- Expérience dans les processus e-business : gestion et navigation catalogue, recherche, entonnoir de conversion, interaction avec l'ERP, après-vente.
- Connaissance de base de SEO/SEA, Analytics (non obligatoire)
- Connaissance des flux de données entre systèmes (interfaces, services web)
- Suite Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Compétences générales : Excellentes capacités de communication (anticipation, présentation, assertivité).
- Mobilité internationale ponctuelle
- Anglais courant (écrit et parlé)
