En tant que directeur des données, Big Data et Smart Data, le Chief Data Officer est responsable des données et de leur organisation. Il doit coordonner les interfaces de plusieurs systèmes centraux informatiques avec des bases de données (CRM, registres) et manage une équipe de 5 à 30 collaborateurs. Sa mission est d'optimiser les offres commerciales et améliorer la compétitivité des entreprises, en pilotant le traitement des données, leur qualité et leur gouvernance. Durant le processus de transformation digitale, le CDO travaille étroitement avec le Chief Digital Officer.