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Responsable e-commerce
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PARIS
temps-plein
Le client
Acteur indépendant en pleine expansion, présent dans les secteurs des Loisirs, de la Mode et des Accessoires, possédant des boutiques en propre, un site e-commerce, et présent sur Amazon et les marketplaces, notre client, basé au cœur de Paris, cherche son/sa Responsable E-Commerce pour développer ses ventes en ligne sur le B2B et B2C.
Description du poste
Votre mission :
La/Le Responsable E-Commerce définit la politique commerciale web de l’entreprise et la met en œuvre auprès des sites de vente en ligne sur le B2C et le B2B. Il/Elle a pour objectif de développer le chiffre d’affaires sur son périmètre en mettant en place les stratégies adaptées.
Le périmètre du poste :
La/Le Responsable E-Commerce définit la politique commerciale web de l’entreprise et la met en œuvre auprès des sites de vente en ligne sur le B2C et le B2B. Il/Elle a pour objectif de développer le chiffre d’affaires sur son périmètre en mettant en place les stratégies adaptées.
Le périmètre du poste :
- Définition et mise en œuvre de la politique commerciale web des sites de ventes en ligne B2B (amazon vendor, e-retailers et destockeurs) et B2C (eshop, marketplaces)
- Développement de la visibilité des produits et de la marque sur Internet en mettant en place des stratégies de webmarketing et d’acquisition adaptées (réseaux sociaux, SEA, SEO, newsletters…)
- Définition des plans commerciaux (objectifs de CA, axes de développement, priorités, moyens à mettre en œuvre) et atteinte des objectifs de volume, CA et rentabilité définis
- Participation au développement de l’activité : identification de marchés/cibles/clients potentiels, définition des moyens et pilotage du développement
- Gestion rigoureuse du budget e-commerce : définition de la répartition, suivi budgétaire, proposition de plans d’actions correctifs si nécessaires
- Coordination et animation du suivi de la disponibilité des stocks alloués à la vente en ligne
- Suivi et analyse des indicateurs de performance mis en place (outils de tracking, d’audience...) en termes de trafic et de ses retombées sur les ventes
- Entretien des contacts privilégiés avec les clients et des négociations dans le cadre des référencements
- Suivi actif des évolutions marchés, clients et tendances
- Coordination des projets avec l'ensemble des équipes (production, marketing, finance, logistique) et notamment l’équipe IT sur les sujets techniques
- Suivi du/des sites en termes de fonctionnalités et d’attractivité, la vérification des conditions de sécurisation des paiements en ligne et de fonctionnement du SAV
- Développement d’un projet CRM/fidélisation
- Pilotage des agences partenaires
- Management et l’animation d’une équipe de 4 personnes
Profil recherché
- Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +5 de type universitaire, école de commerce, marketing digital.
- Vous avez minimum 5 ans d’expérience dans le e-commerce, prioritairement dans le retail, chez un acteur omnicanal.
- Vous avez une expérience en management.
- Vous êtes passionné(e) par le digital et l’innovation dans le domaine du e-commerce.
- Vous êtes à l’aise avec les logiciels et outils.
- Vous avez une forte appétence pour les chiffres et l’analyse.
- Vous avez une forte orientation Business et êtes force de proposition.
- Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), assertif(ve).
- Vous avez une bonne capacité d’adaptation et êtes agile.
