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Responsable e-commerce

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Le client

Acteur indépendant en pleine expansion, présent dans les secteurs des Loisirs, de la Mode et des Accessoires, possédant des boutiques en propre, un site e-commerce, et présent sur Amazon et les marketplaces, notre client, basé au cœur de Paris, cherche son/sa Responsable E-Commerce pour développer ses ventes en ligne sur le B2B et B2C.

Description du poste

Votre mission :
La/Le Responsable E-Commerce définit la politique commerciale web de l’entreprise et la met en œuvre auprès des sites de vente en ligne sur le B2C et le B2B. Il/Elle a pour objectif de développer le chiffre d’affaires sur son périmètre en mettant en place les stratégies adaptées. 

Le périmètre du poste :
  • Définition et mise en œuvre de la politique commerciale web des sites de ventes en ligne B2B (amazon vendor, e-retailers et destockeurs) et B2C (eshop, marketplaces)
  • Développement de la visibilité des produits et de la marque sur Internet en mettant en place des stratégies de webmarketing et d’acquisition adaptées (réseaux sociaux, SEA, SEO, newsletters…)
  • Définition des plans commerciaux (objectifs de CA, axes de développement, priorités, moyens à mettre en œuvre) et atteinte des objectifs de volume, CA et rentabilité définis
  • Participation au développement de l’activité : identification de marchés/cibles/clients potentiels, définition des moyens et pilotage du développement
  • Gestion rigoureuse du budget e-commerce : définition de la répartition, suivi budgétaire, proposition de plans d’actions correctifs si nécessaires
  • Coordination et animation du suivi de la disponibilité des stocks alloués à la vente en ligne
  • Suivi et analyse des indicateurs de performance mis en place (outils de tracking, d’audience...) en termes de trafic et de ses retombées sur les ventes
  • Entretien des contacts privilégiés avec les clients et des négociations dans le cadre des référencements
  • Suivi actif des évolutions marchés, clients et tendances
  • Coordination des projets avec l'ensemble des équipes (production, marketing, finance, logistique) et notamment l’équipe IT sur les sujets techniques
  • Suivi du/des sites en termes de fonctionnalités et d’attractivité, la vérification des conditions de sécurisation des paiements en ligne et de fonctionnement du SAV
  • Développement d’un projet CRM/fidélisation
  • Pilotage des agences partenaires
  • Management et l’animation d’une équipe de 4 personnes

Profil recherché

  • Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +5 de type universitaire, école de commerce, marketing digital.
  • Vous avez minimum 5 ans d’expérience dans le e-commerce, prioritairement dans le retail, chez un acteur omnicanal.
  • Vous avez une expérience en management.
  • Vous êtes passionné(e) par le digital et l’innovation dans le domaine du e-commerce.
  • Vous êtes à l’aise avec les logiciels et outils.
  • Vous avez une forte appétence pour les chiffres et l’analyse.
  • Vous avez une forte orientation Business et êtes force de proposition.
  • Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), assertif(ve).
  • Vous avez une bonne capacité d’adaptation et êtes agile.

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