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Responsable Insights et voix du consommateur

data

Chasse

Télétravail possible

Rungis

temps-plein

Le client

Description du poste

Dans un contexte de transformation digitale de l’entreprise pour placer le consommateur au cœur de la stratégie nous recrutons un Responsable Insights et voix du consommateur H/F, vous évoluerez au sein du pôle Digital rattaché(e) au Digital Manager.

Missions :

-Recommander et mettre en place des études qualitatives et quantitatives ad hoc, pour améliorer la connaissance consommateur pour en tirer des insights actionnables pour le business

-Cartographier les parcours

-Elaborer la segmentation consommateurs

-Structurer la collecte et l’analyse de la voix du consommateur et la diffuser dans l’entreprise

-Gestion de la relation consommateur online et offline avec le service consommateur et le community manager

-Mettre en place et piloter les outils de mesure de la satisfaction consommateur

-Identifier les tendances et insights via l’écoute des réseaux sociaux

Profil recherché

De formation Bac+4/5 école de commerce ou équivalent avec 3 à 5 d’expérience en marketing, études de marché, data, digital.

Vous avez une expérience significative en Institut d’études marketing, Cabinet de conseil ou département Études chez l’annonceur.

Vous avez des compétences en gestion de projet, data analyse, protocoles d’études, parcours consommateurs

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Niveau d’anglais courant un plus.

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