ANNONCES

Vue d'ensemble

Directeur Conseil Senior Customer Experience (H/F)

Paris 17

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Le poste Le poste
Aravati est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du digital. Nous recrutons pour notre client, filiale d’un groupe international leader réunissant des métiers du conseil & d’agence créative, un/une Directeur(trice) Conseil Senior Customer Experience. Rattaché(e) à la Direction Générale de la practice Customer Experience (CX), vous serez en charge des comptes clés et vous assurerez la supervision du compte et le pilotage de la prestation de l’agence pour les clients. Le poste est basé à Paris 17.
Votre mission Votre mission
  • Conseil stratégique (approche consulting) et opérationnel,
  • Orchestration des projets,
  • Pilotage et entretien de la relation avec le client sur les aspects stratégiques, opérationnels, budgétaires & contractuels,
  • Développement du chiffre d’affaire sur les comptes clients, pilotage de la rentabilité,
  • Participation aux appels d’offre sur les aspects customer experience et precision marketing,
  • Contribution au développement des bonnes pratiques,
  • Coordination avec partenaires du groupe,
  • Animation et management d’une équipe de consultants.
Votre expertise Votre expertise
  • Titulaire d’un master 2 type ESC ou équivalent universitaire, vous avez au moins 10 ans d’expérience dans des fonctions marketing / commerciale d’une agence, d’un grand groupe ou d’un cabinet de conseil,
  • Vous avez une expérience confirmée du management d’équipes, de comptes, et de projets,
  • Vous maîtrisez les approches customer experience et les problématiques de précision marketing, digital project, CRM/datas, UX.
  • Vous êtes doté d’un excellent relationnel, d’un sens du business et d’analyse,
  • Votre anglais est courant.
Votre motivation Votre motivation
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature avec impatience !
Pour postuler, envoyer votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à https://aravati.t4sportal.com//fr/apply?job=3337-87&source=site-web
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