Product Director E-Commerce Discover
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Chasse
Paris
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Le client
Nous sommes mandatés par notre clien, groupe hôtelier international pour rechercher leur futur Product Director E-commerce Discover (H/F)
Vous reporterez directement au Vice-Président Produit E-Commerce et aurez la responsabilité produit de la Tribe Discover au sein du pôle E-Commerce.
La mission de la Tribe Discover est d’attirer des utilisateurs qualifiés à moindre coût vers le site et les applications mobiles et d’engager les membres du programme de fidélité avec des offres commerciales personnalisées et contextualisées valorisant les destinations, les marques, l'écosystème de partenaires et tous les avantages associés au programme de fidélité.
Vous reporterez directement au Vice-Président Produit E-Commerce et aurez la responsabilité produit de la Tribe Discover au sein du pôle E-Commerce.
La mission de la Tribe Discover est d’attirer des utilisateurs qualifiés à moindre coût vers le site et les applications mobiles et d’engager les membres du programme de fidélité avec des offres commerciales personnalisées et contextualisées valorisant les destinations, les marques, l'écosystème de partenaires et tous les avantages associés au programme de fidélité.
Description du poste
Stratégie et vision :
Gestion portefeuille Produit :
Leadership et gestion d’équipe :
Collaboration interne et externe :
Suivi de performance
- Définir la vision, les OKRs et la stratégie du portefeuille de produits en lien avec les objectifs globaux et du Web Direct et en collaboration avec les autres responsables Tech, Design et Business de la Tribe Discover.
- Analyser les tendances du marché, les comportements des consommateurs et les développements technologiques pour anticiper les évolutions nécessaires (Generative IA, SEO, Adobe Experience Manager, etc.)
Gestion portefeuille Produit :
- Piloter le cycle de vie complet des produits e-commerce, de la conception à la mise sur le marché.
- Travailler étroitement avec les équipes de développement, de design, analytics, d’expérimentation et de product marketing pour assurer une exécution cohérente et de haute qualité.
- S'assurer que les produits sont conformes aux réglementations de l'industrie et aux meilleures pratiques.
Leadership et gestion d’équipe :
- Renforcer, recruter et motiver une équipe de Product Owners et de spécialistes e-commerce.
- Développer les compétences de l'équipe et favoriser un environnement de travail collaboratif.
- Promouvoir une culture d'innovation et d'amélioration continue au sein de l'équipe produit
- Gérer les budgets de développement de produits et allouer des ressources de manière efficace
- Valoriser la marque employeur et contribuer au rayonnement de l'entreprise dans l’écosystème digital et Produit
Collaboration interne et externe :
- Collaborer avec différents départements (Business, régions, marques, marketing, partenariats, loyalty, service client, etc.) pour garantir une approche intégrée.
- Entretenir des relations avec des partenaires externes et des fournisseurs.
- Établir des relations étroites avec vos paires Design, Tech, Business de la Tribe et avec vos paires des autres Tribes E-Commerce et Produit de la Digital & Business Factory
- Valoriser au mieux vos produits et le travail de vos équipes au sein de l'entreprise et à l’extérieur
Suivi de performance
- Piloter par la valeur business et utilisateur votre portefeuille de produits
- Suivre et améliorer les performances des produits et identifier les poches de valeur et axes d'amélioration
- Préparer des rapports détaillés sur l'avancement et l'efficacité des produits
- Établir et suivre des KPIs pour évaluer et améliorer la performance des produits
Profil recherché
- Minimum de 8 ans d’expérience en gestion de produits digitaux, avec au moins 5 ans dans un rôle de management (min 5 personnes en management direct).
- Expérience avérée dans le développement et la mise en œuvre de stratégies produits réussies, idéalement dans l’E-Commerce.
- Business acumen fort, avec une expérience avérée dans l'animation commerciale d’offres et promotions digitales
- Excellentes compétences en leadership, communication et prise de décision.
- Capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.
- Solide expérience avec les méthodologies agiles et les méthodologies produit (discovery, delivery, FOCUSED, GIST, double diamant, OST).
- Expertise en Web, App et CMS, et une compréhension des enjeux techniques sur le SEO, Web, CMS (idéalement Adobe Experience Manager) et les Apps (iOS, Android).
- Expertise en SEO et apport de traffic organique qualifié (search, metasearch, maps search)
- Compréhension approfondie du secteur de l'E-Commerce et/ou de l'hôtellerie
