Head of Marketplace (H/F)
Descriptif
Le Head of Marketplace est le responsable stratégique et opérationnel d’une place de marché en ligne. Son objectif est de piloter la croissance, la rentabilité et la performance globale du canal marketplace d’une entreprise. Il agit comme un chef d’orchestre entre les vendeurs tiers, les équipes internes (marketing, tech, data, service client) et les consommateurs finaux.
Garant de l’expérience utilisateur, il veille à enrichir l’offre produit, optimiser les ventes, améliorer les processus d’onboarding des vendeurs, tout en assurant la conformité et la qualité des services rendus.
C’est un poste clé pour les entreprises e-commerce qui souhaitent élargir leur catalogue et atteindre de nouveaux segments via un modèle scalable.
Les autres intitulés de ce poste
Responsable Marketplace, Manager Marketplace, Chef de projet Marketplace, Directeur Marketplace, E-commerce Marketplace Manager
Principales missions
- Définition de la stratégie marketplace (croissance, acquisition vendeurs, offre produit)
- Sélection, onboarding et gestion des vendeurs partenaires
- Suivi et amélioration de la performance commerciale de la marketplace
- Optimisation de l’expérience client sur la plateforme (UX, pricing, contenu)
- Coordination avec les équipes tech, produit, data et service client
- Gestion des contrats, des conditions commerciales et de la conformité juridique
- Mise en place de reporting et suivi des KPIs business et opérationnels
- Réalisation d’une veille concurrentielle et identification des opportunités de développement
- Amélioration continue des processus marketplace (logistique, qualité, satisfaction)
Qualités requises
- Sens aigu de l’analyse et maîtrise des outils de pilotage de performance
- Excellente capacité de gestion de projet transverse et multi-interlocuteurs
- Leadership naturel et sens du management
- Vision business et orientation ROIste
- Rigueur, organisation, et autonomie
- Bonnes compétences en négociation
- Appétence forte pour les sujets digitaux, tech et e-commerce
- Sens du service client et de la qualité produit
- Capacité d’adaptation dans un environnement en constante évolution
Formation et débouchés
- Formation de niveau Bac +5, diplômé(e) d’une École de Commerce, d’Ingénieur ou cursus universitaire avec une spécialisation en commerce, marketing digital, ou gestion de projet
- Une première expérience en e-commerce, retail ou gestion de partenaires est fortement valorisée
Le poste de Head of Marketplace permet d’évoluer vers des fonctions de Directeur E-commerce, Chief Digital Officer, ou General Manager d’une Business Unit
Nos offres d’emploi pour ce poste
cdi
Présentiel
International Marketing Manager (Arabic & English Speaker) – H/F / CDI
Paris
cdi
Télétravail possible
Product Owner – Référentiels Produits et Médias (PIM/DAM)
Paris
cdi
Présentiel
Luxuary Travel Designer / Conseiller voyages sur-mesure
Paris / Versailles
cdi
Présentiel
Responsable Grands Comptes GSS (H/F)
Courbevoie
cdi
Télétravail possible
Responsable Grands Comptes – Division IT (H/F)
Courbevoie
cdi
Présentiel
Responsable Commercial Voyages Evénementiels
Versailles
cdi
Présentiel
AI Engineer
Paris
cdi
Télétravail possible
Responsable Performance Analytics (H/F)
Paris
cdi
Présentiel
Manager Pôle Nouvelles Technologies et IA
Paris
cdi
Présentiel
Lead Consultant en Stratégie et Innovation Digitale – H/F
Paris
cdd
Présentiel
Talent Acquisition Manager CDD
Paris
