Sales Development Representative (H/F)
Descriptif
Véritable moteur de la prospection commerciale, le Sales Development Representative (SDR), aussi appelé Chargé de développement commercial, a pour mission principale de générer de nouvelles opportunités commerciales pour l’équipe de vente. Il intervient en amont du cycle de vente pour identifier les prospects, les qualifier, et les orienter vers les Account Executives ou les équipes commerciales seniors.
Le SDR agit comme le premier point de contact entre l’entreprise et ses futurs clients. Il doit comprendre les besoins des prospects, valoriser les produits ou services proposés et susciter l’intérêt afin d’obtenir des rendez-vous qualifiés. Son rôle est crucial dans l’accélération de la croissance commerciale.
Les autres intitulés de ce poste
Chargé de développement commercial, Business Developer Junior, Prospecteur commercial, Inside Sales Representative
Principales missions
- Identifier de nouveaux leads via la prospection téléphonique, email ou sur les réseaux professionnels
- Qualifier les prospects en fonction de critères précis (secteur, taille, besoins, budget, etc.)
- Présenter l’offre de manière claire et convaincante
- Obtenir des rendez-vous pour les commerciaux seniors (Account Executives)
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour affiner les ciblages
- Renseigner et mettre à jour le CRM de l’entreprise
- Suivre les indicateurs de performance (nombre de leads, taux de transformation, etc.)
- Participer à l’amélioration continue des processus de prospection
Qualités requises
- Forte capacité de persuasion et d’écoute active
- Goût pour le challenge et la performance
- Aisance orale et écrite
- Rigueur dans le suivi des leads et la gestion du CRM
- Résilience face au rejet et esprit combatif
- Esprit d’équipe pour collaborer efficacement avec les commerciaux et le marketing
- Sens de l’analyse pour détecter les besoins cachés des prospects
- Proactivité et organisation
Formation et débouchés
- Formation Bac +2 à Bac +5, idéalement issu(e) d’une École de Commerce, ou parcours universitaire en vente, commerce, marketing ou communication
- Une première expérience en vente ou relation client est un atout
Le Sales Development Representative peut évoluer vers des postes d’Account Executive, Key Account Manager, Sales Manager, ou Customer Success Manager
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